Reklamacje

Reklamacje:

Jeśli zakupiony u nas towar nie działa prawidłowo postępuj wg poniższej procedury.

Proces reklamacji:

1) Wydrukuj i wypełnij poniższy formularz:
(kliknij aby pobrać formularz reklamacji)

2) Zapakuj produkt do paczki, dołącz uzupełniony formularz zgłoszenia reklamacyjnego oraz fakturę bądź paragon i kartę gwarancyjną jeśli została wydana. Pamiętaj o tym, aby produkt był odpowiednio opakowany, by w trakcie transportu nie doszło do uszkodzenia.

3) Zaadresuj paczkę na nasz adres:

Oddział Zamość
Gravit Sp. z o.o. Sp. komandytowa
Jatutów 93H
22-400 Zamość
tel. 505 077 586

Uwagi:
a) Prosimy o wysyłanie do nas zwrotów lub wymian z potwierdzeniem nadania. Odsyłany towar jest wartościowy i bez potwierdzenia nadania w razie zaginięcia nie będzie możliwości reklamacji przesyłki.
b) Od czasu dostarczenia do nas towaru wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym w ciągu 14 dni określimy, czy naprawa będzie kwalifikować się do naprawy gwarancyjnej czy też nie i poinformujemy Cię o tym. Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, dokonamy naprawy lub wymiany i dostarczymy towar z powrotem na nasz koszt.
c) Dla pewności we wszystkich sprawach związanych z serwisem prosimy najpierw o kontakt pod numerem tel. 84 677 56 13